Hat iptali talebiniz için TT Mobil Müşteri Hizmetleri’ni arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Show Faturasız hatların geçerlilik süresini koruyabilmesi için düzenli olarak yükleme yapılması gerekmektedir. Son yükleme tarihine göre belirlenen Aktif Süre ve Pasif Süre aşağıdaki şekildedir. Aktif Süre (184 gün): Son yükleme tarihinizden itibaren, 184 gün süresince hattınız hem arama yapmaya hem de çağrı almaya açık olur. 184 günün sonunda tekrar yükleme yapmamışsanız, hattınız dış aramalara kapatılır ve 92 günlük pasif süre uygulaması başlar. Pasif Süre (92 gün): Pasif süre boyunca hattınız dış aramalara kapalıdır, sadece hattınızdan çağrı alabilirsiniz. Tekrar arama yapabilmek için yükleme yapmanız gerekmektedir. Pasif sürenin bitimine kadar hattınıza yükleme yapmamanız halinde ise, hattınız tamamen kapatılır ve söz konusu hatta ilişkin Abonelik Sözleşmeniz iptal edilir. Söz konusu hattınızı adınıza yeniden tahsis ettirip kullanabilmeniz için, hattın kapatılmasını takip eden 24 ay içerisinde bir TT Mobil İletişim Merkezine (AİM) giderek yeni bir abonelik sözleşmesi imzalamanız ve abonelik ile ilgili belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 12.04.2018 tarihli ve 2018/DK-THD/116 sayılı Kararı ile; çeşitli nedenle aboneliği feshedilen ön ödemeli abonelerimizin, hatlarının feshinden sonra 2 yıl içerisinde başvurmaları halinde hesaplarında kalan TL için kendilerine geri alma hakkı tanınmaktadır. İadenin gerçekleşebilmesi için talebin hat iptalini izleyen 2 yıl içerisinde iletilmesi ve talebi ileten kişinin hat sahibi olması gerekmektedir. Ön ödemeli (faturasız) hattınıza asgari yükleme tutarı ve üzerinde TL, herhangi bir paketi yüklediğiniz veya tek seferde 10 TL ve üzeri TL transfer aldığınız tarihten itibaren, 184 gün boyunca arama yapabilir ve aranabilirsiniz. 184 gün süresince belirtilen yükleme koşullarının yerine getirilmemesi durumunda “yarı aktif dönem” olarak adlandırılan bu dönem boyunca arayanlar size ulaşabilir, ancak siz hattınızda TL olsa dahi arama yapamaz, sms atamaz, data kullanımı yapamazsınız. 184 gün sonunda tekrar TL yüklenmezse hattınız pasif dönem olarak adlandırılan 92 günlük pasif sonunda iptal edilir.
Katılım25 Kasım 2021Mesajlar48
Aylardır yükleme yapmadığım için hattım kapandı. Arayan kişiler bana ulaşamıyor. BİM'den direkt para yükletsem açılır mı? Yoksa ekstra bir eylem gerekiyor mu? Yardımcı olursanız sevinirim. Hattım faturasız bu arada. Son düzenleyen: Moderatör: 15 Şubat 2022 Katılım8 Ocak 2022Mesajlar504Çözümler1Yer Denizli
Aylardır yükleme yapmadığım için hattım kapandı. Arayan kişiler bana ulaşamıyor. BİM'den direkt para yükletsem açılır mı? Yoksa ekstra bir eylem gerekiyor mu? Yardımcı olursanız sevinirim. Hattım faturasız bu arada. Hattım iptal olmuştu, yeniden
açtırmak için ne yapmam gerekiyor? PlaystorPicopatKatılım19 Ocak 2022Mesajlar782Makaleler1Çözümler5
Para yükletince açılıyor diye biliyorum hiç yaşamadım istersen müşteri hizmetlerine veya BİM'e gidip sor. H iki OPicopatKatılım25 Kasım 2021Mesajlar48
Para yükletince açılıyor diye biliyorum hiç yaşamadım istersen müşteri hizmetlerine veya BİM'e gidip sor. Bim'e gidip sordum. Kasiyer de bilmiyor. Hattım
iptal olmuştu, yeniden açtırmak için ne yapmam gerekiyor? Tekrar ücret alırlar mı almak için? zRelaxPicopatKatılım8 Ocak 2022Mesajlar504Çözümler1Yer Denizli
Bim'e gidip sordum. Kasiyer de bilmiyor. Tekrar ücret alırlar mı almak için? Ne yazık ki bilgim yok fakat muhtemelen alıyorlardır. Benzer konular3 ay kontör Yüklemezsem ne olur?184 gün sonunda tekrar TL yüklenmezse hattınız pasif dönem olarak adlandırılan 92 günlük pasif sonunda iptal edilir.
BİMcell kapanan hat nasıl açılır?İptal olan faturasız hatlar, hat iptal tarihinden itibaren 1 yıl boyunca hat sahibi tarafından yeniden alınabilmektedir. Hattın 1 yıllık süre içinde yeniden alınabilmesi için, hat sahibinin abonelik sözleşmesi doldurması ve gerekli belgeleri iletmesi yeterlidir.
Kapanan hatlar ne oluyor?Hattın kapanması durumunda belli bir kapanma ücreti hesaba yansıtılmaktadır. Kısıtlanmış ya da tamamen kapatılan hatlarda hizmetlerin tamamen durdurulması durumunda kapanma ücreti tekrar alınmamaktadır. Hizmet sunumunda durdurulma olmadan tamamen kapanan hatlarda ise kapanma ücretleri faturaya yansıtılmaktadır.
Kapanan faturasız hat nasıl açılır?Merhaba, ödenmemiş fatura yüzünden hattınız kapandıysa ödeme yaptıktan sonra genelde 1-2 saat içerisinde açılır. Eğer başka sorunlardan hat kapandıysa operatörünüz ile iletişime geçip bilgi alabilirsiniz.
|
Bimcell kaç ay kontör yüklemeyince hat kapanır
İlgili Mesajlar
Telif hakkı © 2024 mesadeestudo Inc.
